مساعدة العملاء

إذا كان التحدث إلى شخص حقيقي هو ما تفضله، فيمكنك التواصل مع فريق سعادة العملاء عبر البريد الإلكتروني (أدناه).

كيف يمكنني أن أساعدك؟

الأسئلة الشائعة

تنظيم

ما الحجم الذي يجب أن أشتريه؟

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من المقاس المناسب لك، فراجع أدلة المقاسات الخاصة بنا. فهي موجودة أسفل المقاسات المتوفرة لكل منتج من منتجاتنا.

يمكنني إلغاء طلبي؟

نحن نتفهم الأمر تمامًا، ونغير رأينا أيضًا! ورغم أننا نتمنى ذلك، إلا أنه بمجرد تقديم طلب، لا يمكننا تعديله أو إلغاؤه في الوقت الحالي. ونأمل أن يكون لدينا فترة إلغاء يومًا ما في المستقبل.

إذا لم يناسبك المنتج، فتأكد من استبداله بطراز مفضل أو إرجاعه لاسترداد المبلغ. للتذكير، الشحن المحلي للإرجاع مجاني.

الشحن والإرجاع والاستبدال

نحن نستخدم جميع شركات النقل الكبرى ، وشركاء البريد السريع المحليين. سيُطلب منك تحديد طريقة التسليم أثناء الخروج.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأن فريق التنفيذ لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تنفيذ طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات التتبع الخاصة بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

هل نوفر خدمة توصيل خارج دولة الكويت؟

نعم، نحن نشحن في جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن، وسيتم إضافتها عند الخروج.

الاتصال بالشركة

هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟