الإسترجاع : 

إذا كنت غير راضٍ عن الشراء لسبب ما ، فلديك 14 يومًا من تاريخ استلامك لطلب التبادل أو الإرجاع. يجب أن تكون العناصر في نفس الحالة كما وردت وفي عبوتها الأصلية.

لأسباب تتعلق بالنظافة ، لا يمكن إرجاع الأقراط أو استبدالها ما لم نكن معيبين لا تقدم التبادلات على سلع البيع أو القطع المخصصة.

أنت مسؤول عن تكلفة إعادة البضائع إلينا ، ما لم تكن الإرجاع ناتجة عن خطأ من جانبنا. نوصي بتأمين الطرود على قيمة البضاعة والاحتفاظ بجميع سجلات التسليم. 

يرجى إرسال جميع العناصر الموجودة في عبوتها الأصلية إلى هذا العنوان:

 

فاليري كريستينا

86-90 شارع بول

لندن ، EC2A 4NF

UK

سنقوم بمعالجة أموالك خلال 10 أيام عمل من استلام عائدك وسوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها. 

يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على استرداد الرسوم الجمركية وضرائب المبيعات للطلبات المرسلة إلى وجهات خارج الاتحاد الأوروبي. 

العناصر المعيبة

نعتذر بشدة إذا واجهت أي خلل في مجوهرات Valeri Christina الخاصة بك. Pاستئجار البريد الإلكتروني لدينا فريق خدمة العملاء في info@valerichristina.com بما في ذلك الصور من البند (ق) الخاطئ قبل اتخاذ أي عوائد. سيتم رد رسوم التوصيل الخاصة بالعودة عند المراجعة والموافقة.  

الاستبدال

نريد منك أن تكون سعيدًا تمامًا بعملية الشراء ، لذا إذا كان هناك شيء غير مناسب تمامًا ، فنحن سعداء جدًا بمبادلته لك. البريد الإلكتروني info@valerichristina.com إذا كنت تريد مناقشة التبادل الخاص بك ، فقم بإرجاع العنصر الخاص بك كما هو موضح أعلاه ، موضحًا ما تريد استبداله به.

إذا كان المنتج طلب مقابل مبلغ أكبر، سيتعين على المستلم سداد الفرق قبل شحن المنتج الجديد. يجب على العميل دفع رسوم الإرجاع. بعد استلام الطرد المرتجع ، ستقوم Valeri Christina بالاستبدال أو رد الأموال. نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو الاسترداد إذا تم استخدام العنصر أو تلفه.