معلومات التسليم

الشحن

• يتم تصنيع معظم العناصر لدينا وترسل في غضون 3 إلى أيام عمل 7 عبر البريد الملكي. 
• نرسل جميع مشتريات المملكة المتحدة عبر البريد الملكي من الدرجة الأولى على جميع عمليات التسليم القياسية ، ويتم إرسال الطلبات الدولية عبر البريد الجوي. إذا قمت بتحديد خيار تسليم اقتصادي بدون تأمين أو توقيع ، فلا يمكن اعتبارنا مسؤولين عن أي خسارة للطلب ، ولن نواصل بأي شكل من الأشكال استرداد أي مبلغ. 
• يرجى ملاحظة أنه يمكنك ترقية طابع البريد إلى التسليم الدولي المُوقَّع والمتعقب ، ولكن سيكلفك تكلفة إضافية.
• نحتفظ دائمًا بإثبات لأرقام البريد والتتبع عند شراء الطوابع البريدية التي تمت ترقيتها.
• سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني بمجرد أن يتم شحن طلبك.
• تسليم مجاني في المملكة المتحدة على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 70.00 £ 

 التسليم في الوقت المحدد

• 1-3 أيام عمل للحصول على عنوان في المملكة المتحدة
• 3-10 أيام عمل للحصول على عنوان في أوروبا
• أيام عمل 5-14 لأي عنوان آخر في جميع أنحاء العالم

أوقات التسليم تقريبية وتعتمد على خدمات التوصيل المحلية في كل بلد. فاليري كريستينا لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي تأخير الناجم عن خدمة البريد المحلية أو الشيكات الجمركية.

خلال أوقات الذروة (العطلات الرسمية والعروض الترويجية وعيد الميلاد) ، قد تستغرق الطلبات وقتًا أطول قليلاً للوصول إليك.  

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا للتحديات اللوجستية التي يفرضها جائحة COVID-19 العالمي ، يمكن أن يتأخر موعد وصولك أو طلبك لبضعة أيام عمل.

الرسوم الجمركية والضرائب

الطلبات الدولية ، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي الآن ، قد تخضع للجمارك أو رسوم الاستيراد والرسوم الضريبية بمجرد وصولها إلى بلد المقصد خارج المملكة المتحدة. هذه الرسوم مستحقة الدفع من قبل العميل ونحن لا نغطي هذه التكلفة حاليًا.

أوامر الاتحاد الأوروبي: يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات التي تدخل الدول الأوروبية بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي تخضع الآن لرسوم الجمارك والرسوم التي يدفعها العميل.

أنت مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في بلد المقصد. 

نظرًا لأن الجمارك تختلف من بلد إلى آخر ، للأسف لا يمكننا تقديم المشورة بشأن هذه الرسوم ، وننصحك بالاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك

خلال ٢٤ ساعة

من فضلك قم للتواصل للاستعلام عن الاندفاع أو الشحن المعجل. 

التعبئة والتغليف 

يتم تغليف كل قطعة مجوهرات بشكل فردي وآمن في أكياس المجوهرات أو الصناديق المخصصة. 

نحن لا برد للحزم المفقودة في العبور

لا يمكننا استرداد أو استبدال الطرود المسروقة أو الطرود غير المستردة التي تم تأكيدها عند تسليمها. يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك صحيح وآمن.

نحن لسنا مسؤولين عن العناصر التي لم تتلق بسبب عنوان الشحن غير صحيح أو غير مكتمل. سيتم إعادة إصدار العناصر التي تم تحديدها غير القابلة للتسليم بسبب عنوان شحن غير صحيح إذا وعندما يتم استلامها مرة أخرى في العنوان Valeri Christina ، وسوف تتحمل رسوم إعادة الشحن.